Samenvatting

Onderzoeks- en adviesbureau Statisfact heeft meer dan 12 jaar ervaring in maatwerk belevingsonderzoek. Onze missie is om, met behulp van de perceptie van medewerkers en klanten, organisaties te helpen bij het optimaliseren van hun dienstverlening. 

De onderneming heeft tot januari 2013 onderdeel uitgemaakt van de QNH Groep. Door middel van een Management Buy Out is Statisfact in haar huidige vorm ontstaan.

Statisfact werkt branche-overstijgend en is actief in zowel de private als publieke sector. Klanten zijn onder andere de NS, T-Mobile, Rijkswaterstaat, Leids Universitair Medisch Centrum, Essent, DLL/Athlon, NXP, Ministerie van I&M en het UWV.

Financieringsbehoefte

De gevraagde financiering bedraagt € 150.000,-. De looptijd is 60 maanden met een lineaire maandelijkse aflossing tegen een rentepercentage van 7,5% gedurende de gehele looptijd. De financiering is bedoeld voor herfinanciering van ons bedrijfskapitaal en het realiseren van onze groeidoelstellingen.

Risico

De Dun & Bradstreet score voor Statisfact geeft een Verhoogd risico. Dit vanwege het korte bestaan van deze rechtspersoon De Collin Credit Score is gebaseerd op het jaar 2015 en is Ruim voldoende na afwaardering. De debiteuren zijn Statisfact B.V. en de persoonlijke holdings Heemz B.V. en Chandler Management B.V. De ondernemers Maarten Heemskerk en Andrew Chandler geven daarnaast ieder een persoonlijke borgstelling af van respectievelijk € 55.000,- en € 20.000,-.

Leendoel

De gevraagde financiering wordt ingezet voor herfinanciering van ons bedrijfskapitaal en het realiseren van onze groeidoelstellingen door middel van personele uitbreiding en productinnovatie.

Ondernemer

Maarten Heemskerk (36) komt uit een ondernemersgezin en heeft altijd al de ambitie gehad om zelf te ondernemen. Na zijn studie Sociale Wetenschappen heeft hij een jaar als HR Consultant gewerkt. Daarna is hij als Management Trainee aan de slag gegaan bij talent developer Young Colfield. Na een ontwikkeltraject van anderhalf jaar en verschillende adviesopdrachten, is hij 4 jaar als Project- en Salesmanager actief geweest binnen het door hem overgenomen onderzoeks- en adviesbureau Statisfact. Maarten heeft een heldere visie op waardecreatie met de inzet van de Statisfact producten en diensten. Het is zijn persoonlijke ambitie om het Statisfact merk verder uit te bouwen en een gerenommeerde partij te zijn binnen de branche. Hij is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van nieuwe en bestaande business, relatiebeheer, algemeen beleid, financiën en personeelszaken.

Andrew Chandler (34) is een creatieve en klantgerichte ondernemer. Na afronding van zijn studie Commerciële Economie heeft hij 3,5 jaar leidinggevende ervaring opgedaan. Na vervolgens 5,5 jaar als Analist en Projectmanager actief te zijn geweest binnen het onderzoeksvak heeft hij gekozen voor het ondernemerschap en is hij mede-eigenaar geworden. Andrew haalt zijn voldoening uit tevreden klanten en is dan ook gemotiveerd om de klant maximaal toegevoegde waarde te leveren. Dit doet hij door zich goed in de klant(materie) te verplaatsen en vanuit dat perspectief te komen tot een maatwerk levering van Statisfact producten en diensten. Andrew is verantwoordelijk voor de operationele activiteiten, teamcoaching, productinhoudelijke innovaties en IT.

Onderneming

De onderneming heeft tot januari 2013 onderdeel uitgemaakt van de QNH Groep (www.qnh.eu). Door middel van een Management Buy Out is Statisfact (www.statisfact.nl) in haar huidige vorm ontstaan.

Statisfact heeft brede en diepgaande ervaring op het gebied van maatwerk belevingsonderzoek. De verschillende onderzoeken die Statisfact uitvoert zijn grofweg onder te verdelen in: 

• Klantbelevingsonderzoek
• Feedback monitoring (event driven meten)
• Medewerkerbelevingsonderzoek
• Belevingsmonitoring (monitoren van organisatieverandering)
• Het faciliteren van Klantarena’s en Focusgroep sessies

Statisfact heeft expertise op het uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Voor de uitvoering worden verschillende methodieken voor dataverzameling toegepast, zoals digitale surveys, diepte-interviews of interactieve workshops. Statisfact heeft kennis in huis op het gebied van doelgroepselectie, steekproeftrekking, communicatie, responscontrole, data-analyse en benchmarken. De resultaten worden gepresenteerd in heldere onderzoekrapportages en dashboards. 

Op basis van de onderzoeksresultaten en onze ervaring adviseren we waar verbetering van de dienstverlening mogelijk is en waar verhoging van de klant- of medewerkerstevredenheid mogelijk is. Daarnaast vervult Statisfact een actieve rol in het delen van de resultaten, het initiëren en implementeren van verbeteringen en het borgen van kwaliteitszorg binnen organisaties.

Organisatie
De huidige twee aandeelhouders vormen samen het managementteam, met een heldere rol- en taakverdeling. Daarnaast zijn 5 HBO+/WO-geschoolde professionals in dienst. Drie van deze medewerkers zijn vooral actief op het gebied van onderzoek en analyse in hun functie van Analist. Een medewerker is werkzaam in de functie van Sales Consultant. Daarnaast is parttime een medewerker verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden. Om tijdelijke pieken op te vangen, wordt gebruik gemaakt van gespecialiseerde studentenuitzendbureaus en ZZP’ers. 

Statisfact is lid van de branchevereniging voor Marktonderzoek (MOA) en conformeert zich aan de nationale gedragscode voor onderzoek en statistiek en de internationale ESOMAR/ICC gedragscode voor markt- en opinieonderzoek. 

Missie en visie
De missie van Statisfact is om, met behulp van de perceptie van medewerkers en klanten, organisaties te helpen bij het optimaliseren van hun dienstverlening.

Wij willen bekend staan als dé partij die met behulp van belevingsonderzoek en adviesdiensten aantoonbaar de dienstverlening optimaliseert. Statisfact is best in class in waarde creëren met de inzet van belevingsonderzoek.

Doelgroep
Statisfact werkt branche-overstijgend en is actief in zowel de private als publieke sector. Onze gesprekspartners zijn veelal Directies, IT Managers, Facilitair Managers, HR Managers, Kwaliteitsmanagers en Programma- en Projectmanagers.

Statisfact heeft een indrukwekkende lijst van klanten zoals de NS, Rijkswaterstaat, Leids Universitair Medisch Centrum, Essent, T-Mobile, DLL/Athlon, NXP, Ministerie van I&M en het UWV. Door de aard van de dienstverlening is er veelal sprake van terugkerende business. Met veel van onze klanten hebben wij daardoor een duurzame samenwerking.

Concurrentie
Statisfact is onderscheidend doordat ze zich snel de organisatie en context, waarbinnen het onderzoek zich afspeelt, eigen kan maken. Dit betekent dat we in staat zijn snel de taal van de opdrachtgever te spreken en zo een optimaal passend onderzoeksaanpak te ontwerpen. Nadat een onderzoek is afgerond en door ons is gepresenteerd, worden we beschouwd als expert op de inhoudelijke klantmaterie.

Daarnaast zijn we vanwege onze omvang onderscheidend in prijs/prestatieverhouding.

Onze grootste concurrenten hebben een voordeel vanwege schaalgrootte en/of marktaandeel, een ruimer marketingbudget, vergaande automatisering van interne processen en innovatiekracht door omvang. Dit kan van invloed zijn bij marktconsultaties en aanbestedingen. Tegelijkertijd weten wij regelmatig gerenommeerde partijen achter ons te laten vanwege onze maatwerk aanpak en concurrerende prijsstelling.

Doelstellingen
Met de financiering zijn we in staat ons bedrijfskapitaal te herfinancieren. Feitelijk wordt met de Collin financiering de RC, die door moedermaatschappij verstrekt werd, tegen betere rentecondities overgenomen. Daarnaast zal een deel aangewend worden voor het realiseren van onze groeidoelstellingen door personele uitbreiding en productinnovatie. Door enkele van onze onderzoeksinstrumenten door te ontwikkelen en te standaardiseren zijn we in staat verdere schaalvergroting te realiseren. 

Naast uitbreiding van activiteiten in de huidige markten en grotere organisaties, ziet Statisfact groeikansen voor B2B Klantonderzoek in de MKB-sector. Hier zal Statisfact extra salesinspanning op inzetten t.b.v. het realiseren van haar groeidoelstellingen.

Structuur

Financieringsbehoefte

In het overzicht hieronder wordt de besteding van de via Collin gevraagde financiering gespecificeerd.

Investeringsoverzicht

Leenbedrag: € 150.000,-
Rente: 7,5%
Looptijd: 60 maanden, maandelijkse lineaire aflossing

Risico

Zekerheden

• De debiteuren van de lening zijn Statisfact B.V., Heemz B.V. en Chandler Management B.V.
• Er geldt een persoonlijke borgstelling voor het bedrag van € 55.000,- door M.H.L. Heemskerk. 
• Er geldt een persoonlijke borgstelling voor het bedrag van € 20.000,- door A. Chandler.

Dun & Bradstreet
De Dun & Bradstreet score geeft een Verhoogd risico aan, aangezien het bedrijf nog weinig historie kent in de huidige samenstelling. De bovenliggende Holdings Heemz B.V. en Chandler Management B.V. noteren respectievelijk Verhoogd risico en Laag risico. 

Collin Credit Score 
De Collin Credit Score is een gewogen score gebaseerd op een mix van rentabiliteit, solvabiliteit en liquiditeit. Voor de beoordeling is uitgegaan van de definitieve cijfers 2015 en prognoses na financiering, rentebetalingen en aflossingen op de lening via Collin. De prognoses zijn degelijk onderbouwd en gaan uit van een grote stabiliteit in omzet, zoals dit ook in de afgelopen jaren het geval was. De overall Collin Credit Score is Ruim voldoende na afwaardering.

Rentabiliteit
De prognoses zijn goed onderbouwd en gaan uit van voornamelijk herhalingsomzetten van tevreden klanten (waarderingsscore 8). De aard van de werkzaamheden en de ervaring van de laatste jaren geeft aan dat 90% van de omzet behaald wordt bij bestaande klanten. Een gematigde groei lijkt gerechtvaardigd. Dit leidt over 2016 tot een verwacht netto cashflow overschot van zo’n € 30.000,- na aflossings- en rentebetalingen bij een omzet van circa € 550.000,-. Hiermee kwalificeert de rentabiliteit Goed.

Solvabiliteit
Door de recente Management Buy Out is de solvabiliteit nog sterk in ontwikkeling. Van een ruime 15% eigen vermogen t.o.v. het balanstotaal eind 2015 zal deze eind 2016 door winsttoevoeging stijgen naar 29%, op een balanstotaal van ruim € 300.000,-. Hiermee wordt een Ruim voldoende solvabiliteit behaald. Voor nu wordt echter de kwalificatie over 2015 aangehouden en dit betekent een Voldoende.

Liquiditeit
De current ratio (vlottende activa/vlottende passiva) eind 2015 is 2,6 en scoort daarmee Excellent. Eind 2016 stijgt deze naar 3,0. Aangezien een groot deel van de vlottende activa nog te factureren omzet betreft, heeft Collin Crowdfund deze score naar beneden bijgesteld naar Goed. Dit ondanks het feit dat de ervaringen van de afgelopen jaren prima zijn en Statisfact over zeer goed betalende klanten beschikt (in de cijfers zijn geen dubieuze debiteuren waargenomen).
 
Samenvattend
Rentabiliteit: Goed
Solvabiliteit: Voldoende
Liquiditeit: Goed
Overall: Ruim voldoende

Extra beloning

Beschrijving extra beloning 
Bij een investering vanaf € 2.500,- bieden wij een workshop belevingsstrategie van een dagdeel aan. Na de workshop heeft de investeerder inzicht in de relatie tussen beleving van medewerkers en klanten en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen.

De uitnodiging zal digitaal worden verzonden via Collin, aangezien de investeerders anoniem zijn ten opzichte van elkaar en de ondernemer

Deel deze leningaanvraag!

Laatste investeringen